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La empresa se reserva la variación del tamaño final hasta en un 8% para ajustes de papel y cortes finales. Los archivos deben ajustarse a las características indicadas. No nos hacemos cargo del resultado final de documentos con caracteres pixelados o fotos incrustadas con baja resolución. En el caso de que en archivos PDF, PSD o documentos de programas específicos, no se hayan incrustado todos los datos existentes (fuentes, fotos, y textos) o haya elementos en sobreimpresión, no nos responsabilizamos de que el resultado final no sea exactamente igual al que usted ve en su monitor. El formato optimo del pdf deberá ser un PDF-X en el caso de que haya elementos no compatibles dentro del diseño, no nos hacemos responsables de que alguno de ellos no aparezca en el resultado final de la impresión. Respecto a archivos con marcos en productos guillotinados o troquelados recomendamos retirarlos para elementos como tarjetas de visita o tamaños inferiores a 10×10 cm. En estos tamaños una oscilación de guillotinado dentro de las tolerancias normales será muy perceptible a simple vista, grafica.aymedesign.net no se hará cargo de reclamaciones por cortes asimétricos en marcos o trazos exteriores, y si estos marcos se encuentran dentro del magren de seguridad de 3 mm. al borde se retiraran directamente. En productos en flexografía y tampografía la cantidad entregada puede ser +-3%. En el caso de que se entregue una cantidad inferior, puede reclarmar el importe correspondiente a las unidades no entregadas.

 

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Envíos

Utilizamos el Correo Uruguayo para los envíos nacionales e internacionales (dentro de Uruguay puedes elegir una empresa de paquetería de tu preferencia) Los plazos de entrega son orientativos pudiendo adelantarse o retrasarse, y siempre dependerán de las condiciones de produccion, elaboracion y de los posibles imprevistos del transporte. Según nuestras estadísticas 95% de los pedidos se entregan en las fechas previstas. Los pedidos se procesan luego de comprobado el pago dentro del horario de 9 AM a 18 PM. En este proceso van para la conferencia de si los archivos tienen una configuracion correcta. Los plazos de entrega se detallan en cada producto disponiendo de plazos normales o Express. Todos las entregas a dentro del pais luego de prontos demoran de 1 día util a 2 dias utiles luego concluida la produccion. En envios internacionales los gastos aduaneros, impuestos y tasas aplicadas en aduanas corresponde pago por parte del cliente, en caso de que así lo reclame la aduana correspondiente. Los plazos de entrega indicados están expresados en días laborables y dependen de cada producto (no se cuentan sábados, domingos y festivos) . Respecto a los productos que requieran verificación de ficheros, el plazo se contará desde el día de aceptación de ficheros, y puede variar respecto a la fecha que le aparece en el momento de la compra

Devoluciones

Solo se realiza la devolución de los importes pagados en el caso de que no se haya comenzado con la impresión del material solicitado. No se realizan devoluciones de ningún pedido una vez impreso y entregado. Los únicos casos de devolución del pago será en el caso de que se haya cometido un error de impresión achacable a nosotros y que el pedido tenga una fecha fija de utilización (eventos con fecha concreta sea imposible la reimpresión). En otros casos se realizará la reimpresión del material de forma correcta.Para devolución del importe de material defectuoso que solicitemos la revisión del material de forma física, los gastos de envío del material a nuestras oficinas será por cuenta del cliente. Posteriormente se realizará la revisión del material y se certificara la reclamación. En el caso de que se certifique el motivo de la reclamación y que el material este integro en forma y cantidad, se devolverá el importe de la factura por el medio que se realizó el pago. En caso de que se considere la reclamación no justificada o que falten copias o unidades, se comunicará por mail y se almacenará el material para su recogida por parte del cliente durante 7 días. Posteriormente se destruirá. En otros casos de errores de impresión achacables a nosotros se realizará la reimpresión siempre que se nos notifique con un máximo de 48 horas después de la entrega. Cuando se detecte fallos en archivos posterior a la subida de los mismos serán rechazados y Ud. será notificado para realizar la devida modificación, de acuerdo a las indicaciones en el sitio para no ocurrir problemas en la impresión.