Términos y Condiciones

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Términos del Acuerdo

Por un lado, AyM DESIGN., con sede en Dr. Fernandez Crespo, Nº 503, Ciudad de Rivera, Rivera, Uruguay, en adelante el CONTRATANTISTA, y por otro lado, el cliente individual o legal, inscrito en el sitio web del CONTRATANTISTA, en adelante denominado el CONTRATANTE, Firman el presente instrumento centrándose en las siguientes cláusulas:
PRIMERA CLÁUSULA – DEL OBJETO
1.1 – El objeto de este instrumento es establecer la política y regulación para que el Cliente navegjue y adquiera los servicios indicados en la cláusula 2.1 al Cliente, cubriéndose en este instrumento los siguientes temas:

• Acceso al sitio web de la Compañía;
• Registro del CLIENTE;
• Compra de servicios;
• Derechos de propiedad;
  •Indemnización;
  •Terminación;
• Modificaciones de los términos de servicio;
• Condiciones generales;
• Cobertura de la garantía;
• Consejos de seguridad.

CLÁUSULA SEGUNDA – ACCESO AL SITIO WEB DEL CONTRATANTE

2.1 – El sitio web de la Compañía ofrecerá al Cliente el acceso a la información contenida en el mismo, así como la posibilidad de contratar servicios digitales y offset.
2.2 – El sitio puede ser accedido por personas físicas o jurídicas que trabajan directamente con la venta de gráficos impresos, creación y arte. Con respecto a las personas físicas, para realizar la contratación de cualquier tipo de servicio, el CONTRATANTE se considerará Mayor de edad de acuerdo con la ley. Los demás deben estar representados por sus padres, tutores o mayores responsables.
2.3 – El sitio web de la Compañía puede ser utilizado por Uruguayos o extranjeros, dejando en claro que los extranjeros aceptan que la ley aplicable en caso de cualquier duda o conflicto será la de la República Oriental del Uruguay, que cualquier interpretación de los contenidos y textos debe hacerse en el idioma español y que la Compañía no presta servicios fuera de Uruguay a no ser los puramente digitales con su contrato propio.
2.4 – La visita a la página de inicio del sitio web del CONTRATANTISTA se realizará sin necesidad de registro y contraseña. No obstante, para la compra y visualización de los servicios es necesario que el CONTRATANTE facilite sus datos de registro.
2.5 – La Compañía se reserva el derecho de seleccionar los clientes que se ajusten al perfil deseado, y periódicamente, realizará comprobaciones en los registros y excluirá aquellos que contengan información incorrecta o notablemente falsa, clasificándose así como CONTRATANTES INACTIVOS. Lo mismo ocurrirá con los contratantes que van sin comprar por más de 90 días.

CLÁUSULA TERCERA – DEL REGISTRO DEL CONTRATANTE

3.1 – Para la compra de servicios digitales y/o offset por parte del Cliente, y para la recepción de información de CONTRATANTISTA, es necesario que el Cliente se registre en el sitio web de la Compañía.
3.2 – A tal efecto, el CONTRATANTANTE se compromete, en este término, a:

• Proporcionar únicamente información verdadera, exacta, actual y completa, completando el formulario de registro específico, disponible en el sitio web.
• Mantener y actualizar rápidamente dicha información de registro para mantenerla en la forma indicada anteriormente.
  3.3 – El CONTRATANTE declara, bajo las penas de la ley, que todos los datos proporcionados son verdaderos, exactos y actuales.
  3.4 – El Cliente es consciente de que el acceso o contratación de los servicios offset y/o digitales del sitio web de la Compañía, a través de su dirección de correo electrónico o código de registro, implica automáticamente que el Cliente está asumiendo todas las responsabilidades por su uso.
  3.5 – Si cualquier información proporcionada por el Cliente es falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o si la Compañía tiene razones suficientes y fundamentadas para sospechar que dicha información puede ser falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, la Compañía tendrá el derecho de suspender o cancelar inmediatamente el registro, sin previo aviso, la solicitud de compra del servicio del Cliente, así como cualquier contratación futura del servicio o parte del mismo.
  3.6 – El CONTRATANTE deberá informar la dirección electrónica que se utilizará para su identificación en la página web del CONTRATANTISTA, y en esta dirección se le facilitará la información del proceso productivo y recepción de mensajes desde su registro.
  3.7 – El Cliente deberá notificar inmediatamente a la Compañía de cualquier uso no autorizado de su inicio de sesión o cualquier violación de la seguridad de su conocimiento.
  3.8 – Es parte de la política de la Compañía respetar la privacidad de sus contratantes. Por lo tanto, el sitio web de la Compañía no supervisará, editará, accederá o divulgará información privada de sus contratantes sin autorización previa, excepto en los casos expresamente previstos en este documento o a menos que la Compañía esté obligada a hacerlo por orden judicial o fuerza de ley.
  3.9 – El registro del Cliente en el sitio web de la Compañía es gratuito.

CLÁUSULA CUARTA – COMPRA DE SERVICIOS

4.1 – El CLIENTE, que cumpla los requisitos de la cláusula anterior y se registre, podrá solicitar la compra de servicios digitales a través de la página web de la Empresa y sus subdominios.
4.2 – El sitio web de la Compañía presentará la lista de servicios disponibles, y el Cliente elegirá el tipo de servicio que desea. Debajo o al lado de cada servicio estará su valor. La información del precio puede ser modificada en cualquier momento, considerándose válida la información del momento de solicitud efectiva del servicio (ACTO DE CONTRATACIÓN). Por este motivo, el Cliente deberá consultar siempre el valor final actualizado.
4.3 – Se establece que el sitio web de la Compañía solo realizará servicios desde archivos digitales en formato PDF X-1A, CORELDRAW, AI, PHOTOSHOP, INDESIGN siempre que con cierre automatizado o con controles por parte de la Compañía, y que cumplan con los mandamientos preestablecidos en la sección DISEÑO DE ARTE disponible en el sitio web de la Compañía.
4.4 – Es responsabilidad exclusiva del CLIENTE:

• Proporcionar su acceso a Internet y pagar todas las tarifas que puedan cobrar terceros en relación con este servicio.
• Proporcionar su dirección de correo electrónico para el intercambio de mensajes a través de Internet, y pagar cualquier tarifa que pueda ser cobrada por terceros en relación con este servicio.
• Realizar su registro en la página web del CONTRATANTISTA.
• Elegir y contratar los servicios ofrecidos en la página web de la Empresa.
• Mantener su entorno informático seguro, con el uso de herramientas disponibles como antivirus y firewall, entre otras, actualizadas, con el fin de contribuir a la prevención de riesgos electrónicos por parte del Cliente.
  4.5 – Al solicitar la compra del servicio, el CONTRATANTE proporcionará las siguientes declaraciones:
• Que es el titular de la imagen cuyo servicio se solicita o no, que está expresamente autorizado para utilizarlo.
• Que en caso de que la imagen contenga personas o lugares de los que dependa autorización, estos fueron obtenidos por el CLIENTE.
• Que los servicios no serán utilizados para cambiar la realidad de los hechos y así perjudicar a terceros, ya sea en la jurisdicción judicial o no.
  4.6 – Las declaraciones anteriores que realice el Cliente se considerarán verdaderas, y el declarante estará sujeto a las sanciones de la ley.
  4.7 – En este momento, el CONTRATANTE tendrá la opción de elegir si desea que los servicios sean retirados en la tienda, base, mostrador o entregados en la dirección proporcionada por él en el registro, en este último caso se cobrará el monto del flete.
  4.8 – En el momento de la confirmación del pedido se informará el valor total del servicio y el valor del flete, si la entrega se realiza en el lugar solicitado por el CONTRATANTE.
  4.9 – Concomitantemente a la confirmación del pedido, se indicará la forma de pago de los servicios adquiridos por el CONTRATANTE, debiendo este último elegir el que más le convenga.
  4.10 – El plazo de pago siempre será en efectivo para la modalidad de Deposito bancario y cuenta de débito, y podrá ser en efectivo o a tiempo (cuando corresponda) para la modalidad de pago con tarjeta de crédito. El servicio y su entrega solo se realizarán después de la confirmación del pago. En caso de que el pago no se realice o la transacción sea rechazada por cualquier motivo, el pedido en cuestión será cancelado. Una vez realizado el pago, el CONTRATANTE deberá adjuntar el archivo digital de la imagen, objeto del servicio.
  4.11 – El plazo para la producción de los servicios solicitados será el constante en el momento en que se libere el pedido para la producción, después de la confirmación del pago y el correcto envío del archivo por parte del CONTRATANTE, y el plazo podrá ser modificado SIN PREVIO AVISO por razones de:
• Falta de energía;
• Problemas con la maquinaria (Mantenimiento);
• Demanda excesiva.
  4.12 – El período de transporte es distinto del tiempo de producción. El flete es bajo el propio riesgo del Cliente.
  4.13 – La entrega se realizará por Correos o por transportista privado, en días laborables y en horario comercial, según solicitud del CLIENTE. La entrega se realizará a la persona que se encuentre en el domicilio social, no siendo necesario ser el propio CONTRATANTE.
  4.14 – En el momento de la entrega, el destinatario debe firmar su firma, indicar su nombre completo y el número de su Cedula de Identidad. Una vez firmada la factura, los servicios se considerarán entregados.
  4.15 – El Cliente deberá rellenar correctamente los datos para la entrega con el fin de evitar retrasos.
  4.16 – Si el CONTRATANTE ha optado por retirar los servicios solicitados directamente en la tienda, deberá proceder en el formulario que figura a continuación, en cuyo caso no se cobrará ningún importe de portes.
  4.17 – Los precios de los servicios serán los que se encuentren en la página de la tienda, en el momento de la compra. El precio es válido únicamente para los servicios solicitados a través de Internet a través de la página web del CONTRATANTISTA. Pueden ser modificados por la Compañía en cualquier momento sin previo aviso.
  4.18 – La Compañía se reserva el derecho en cualquier momento de realizar promociones para la venta de sus servicios. Las promociones se llevarán a cabo durante ciertos períodos y pueden cancelarse en cualquier momento a discreción exclusiva de la Compañía.
  4.19 – Después de que se haya realizado el pago del servicio solicitado, el Cliente ya no podrá renunciar a su realización, ya que el servicio es personalizado y está destinado especialmente para el Cliente. Si renuncia, no habrá devolución del importe pagado. Si la producción del servicio no ha comenzado, se generará un bono del monto pagado para ser utilizado en otro servicio por el CLIENTE.
  4.20 – Para los casos en que el servicio solicitado se entregue en desacuerdo con el solicitado, el CONTRATANTISTA deberá comunicar el defecto y enviar una imagen con 30 unidades del producto o vídeo, para que el análisis sea realizado por el CONTRATANTE. de los archivos de los formularios que se presentan a continuación. El procedimiento a seguir es el siguiente: (A) En la parte superior derecha del sitio, haga clic en “¿Desea solicitar una revisión?”; (B) Después, haga clic en “Solicitar control de calidad”; (C) Rellene el formulario con toda la información necesaria. La respuesta al análisis se enviará en un plazo de 24 horas.
  4.21 – Cualquier problema con los servicios solicitados debe ser resuelto por el Cliente directamente con la Compañía. El Cliente reconoce y es plenamente consciente de que la tienda virtual de la Compañía es un mero instrumento que difunde el servicio y lo pone a disposición para llevar a cabo las operaciones comerciales indicadas en la cláusula primera.
  4.22 – La Empresa se reserva el derecho de no realizar servicios que contengan imágenes con contenido pornográfico, discriminatorio, profano, ofensivo, que atenten a la moral, la ética y las buenas costumbres, así como imágenes que, a su criterio, puedan generar acciones indemnizatorias o perjudicar a terceros, o que constituyan un delito o falta penal. También puede informar a las autoridades competentes si cree que la(s) imagen(es) enviada(s) constituyen(n) un delito o falta.
  4.23 – La Compañía tendrá el cuidado normal de que el archivo con la imagen digital enviada por el Cliente no sea accedido o divulgado por terceros. Sin embargo, el Cliente reconoce que durante el envío de este archivo puede ser objeto de interceptación por parte de terceros o acción de “hackers”, en cuyo caso la Compañía no se hace responsable de ser un caso fortuito.
  4.24 – La responsabilidad de la Compañía se limita solo a la prestación del servicio, su producción a tiempo, calidad y otras condiciones acordadas. La Compañía no será responsable de ningún otro gasto que sea directo o indirecto en caso de defecto, incluidas las pérdidas y daños en este documento, tarifas, indemnizaciones, etc.
  4,25 – El CONTRATANTE reconoce que los archivos enviados están en pleno cumplimiento técnico con los DISEÑOS DE ARTE contenidos en la sección del mismo nombre en el sitio web de la Compañía y que es su única y exclusiva responsabilidad preparar los archivos y verificar las especificaciones técnicas, siendo también responsable de enviar cualquier archivo en desacuerdo con lo que deseaba y con los requisitos requeridos por la Compañía , y debe pagar por la producción de estos.
• 
  CLÁUSULA QUINTA – DERECHOS DE PROPIEDAD
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  5.1 – El Cliente reconoce y acepta que el contenido, incluidos, entre otros, textos, programas de software, música, sonidos, fotografías, gráficos, videos u otros materiales contenidos en los anuncios disponibles en el servicio ofrecido, así como la información divulgada al Cliente a través del servicio o de los anunciantes, tienen derechos de autor, imagen, marca registrada, patente u otros derechos de propiedad intelectual de otras compañías, incluido el CONTRATANTISTA. El Cliente reconoce y acepta que solo puede usar dichos materiales e información expresamente autorizados por la Compañía o los anunciantes, y no puede copiar, reproducir, transmitir, distribuir o crear trabajos derivados de dichos materiales o información sin la autorización expresa del respectivo propietario, bajo pena de las medidas judiciales apropiadas.

CLÁUSULA SEXTA – INDEMNIZACIÓN

6.1 – El Cliente acepta indemnizar y / o eximir de responsabilidad a la Compañía, sus directores y empleados, de cualquier pérdida, gasto, daño o reclamo, incurrido por cualquier tercero, o sufrido por la Compañía en relación con, o como resultado de cualquier uso o transmisión que ocurra bajo la dirección electrónica y contraseña del Cliente (inicio de sesión del Cliente en el SITIO WEB de la Compañía ) y que viole los términos del servicio ofrecido y/o solicitado, cualquier ley o regulación local, nacional o internacional aplicable, o cualquier derecho de terceros.
6.2 – Si el Cliente no procede al reembolso de las cantidades pagadas por la Compañía, ésta podrá interponer la acción competente, cobrando además de sus pérdidas honorarios legales sucumbenciales en la cantidad del 20% (veinte por ciento) sobre el valor de la acción.

CLÁUSULA SÉPTIMA – RESCISIÓN Y MULTA

7.1 – La Compañía puede cancelar el acceso del Cliente a los servicios ofrecidos en su totalidad o parte de los mismos, en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso, a su entera discreción.
7.2 – Si el Cliente desea cancelar su registro, simplemente debe enviar un correo electrónico a la dirección cancelacion@aymdesign.net.
7.3 – La Compañía no será responsable de mantener ningún contenido vinculado al registro del Cliente.
7.4 – Las partes acuerdan que no se estipulará una multa por despido, independientemente del motivo de la acción.

CLÁUSULA OCTAVA – MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

8.1 – La Compañía se reserva el derecho de modificar o interrumpir los servicios ofrecidos en cualquier momento, independientemente de la notificación al Cliente, sin necesidad de observar un período de gracia mínimo.
8.2 – La Empresa podrá eventualmente modificar los términos del servicio ofrecido, y el CONTRATANTE será notificado a través de las especificaciones técnicas de cada producto. La contratación o continuidad del servicio por parte del CONTRATANTE después de tales modificaciones, se entenderá como acuerdo con la modificación realizada.

CLÁUSULA NOVENA – CONDICIONES GENERALES

9.1 – La información proporcionada por el Cliente necesaria para la contratación de los servicios será utilizada únicamente a efectos de registro, legal, fiscal y objeto de este instrumento, por lo que la Empresa se compromete a no utilizarlos para ningún otro fin, así como a no divulgarlos al público en general. Sin embargo, con fines estadísticos, la Compañía puede utilizar la información proporcionada por el Cliente, así como la forma, los propósitos y los tiempos de uso de los servicios y productos puestos a disposición por el sitio web de la Compañía.
9.2 – La Compañía puede enviar avisos de promociones e información sobre nuevos servicios, etc. Esta comunicación puede realizarse por correo directo, contacto telefónico, contacto móvil, envío de correo electrónico, envío de SMS, envío de MMS, aplicaciones, redes sociales y otras formas que puedan crearse o ponerse a disposición.
9.3 – La Compañía mantendrá un sistema de seguridad para que terceros no puedan tener acceso indebido a su información, pedido, servicios e imágenes.
9.4 – La Compañía no puede ser considerada responsable si, por determinación judicial, tiene que proporcionar información sobre los datos del Cliente o sus archivos fotográficos, ni será un caso de violación de la privacidad del Cliente, y no se le debe ninguna compensación, ya que se debe al cumplimiento de una orden legal, con la que el Cliente está expresamente de acuerdo en este documento.
9.5 – En caso de modificación de alguno de los datos de registro informados por el CONTRATANTE, estos deberán ser actualizados, so pena de que el CONTRATANTISTA ya no pueda localizar al CLIENTE. Si esto ocurre, la Empresa tampoco será responsable por la no prestación de los servicios contratados, por el contrario, el CONTRATANTE será responsable de los daños o perjuicios que puedan causarse a la Empresa o a terceros por la falta de actualización de su registro.
9.6 – El Cliente se compromete a indemnizar a la Compañía por cualquier daño, material o moral, independientemente de su naturaleza, que pueda sufrir como resultado del incumplimiento o cumplimiento irregular de este instrumento, o por cualquier condena, ya sea en el ámbito administrativo o en el ámbito judicial, que pueda sufrir como resultado del incumplimiento del Cliente de los términos de este instrumento.
9.7 – Si alguna de las manifestaciones realizadas por el Cliente no se corresponde con la veracidad, la Empresa se reserva el derecho de resolver este instrumento, sin perjuicio de ser indemnizada por el Cliente por los daños que pueda sufrir, así como notificar el evento a las autoridades competentes y colaborar en todas las formas, incluida la presentación de sus imágenes, si fuera necesario.
9.8 – La Compañía proporcionará los servicios indicados en la primera cláusula solo para Uruguay.
9.9 – El Cliente no podrá ceder ni transferir su registro a terceros, sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa.
9.10 – La Compañía se reserva el derecho en cualquier momento de cambiar la cláusula de este instrumento, informando el cambio en su página de inicio.
9.11 – La Empresa es titular de la marca, logotipo, logotipo y dirección utilizados en su página web, quedando garantizados todos los derechos. Por lo tanto, este instrumento no confiere al Cliente ningún derecho sobre estos elementos.
9.12 – Además, la Compañía es propietaria de toda la información, documentos, imágenes y materiales contenidos en su sitio web. Por lo tanto, la repetición, almacenamiento, divulgación o distribución de estos materiales someterá al Cliente a las sanciones de la ley.
9.13 – La tolerancia de posibles incumplimientos de cualquiera de las cláusulas y condiciones del presente contrato no constituirá novación de las obligaciones aquí estipuladas ni impedirá ni inhibirá la exigibilidad de los mismos en ningún momento.
9.14 – Este instrumento constituye el acuerdo completo entre las partes, prevaleciendo sobre cualquier otro entendimiento previamente celebrado.
9,15 – El CONTRATANTE se compromete a no utilizar las imágenes de otros contratistas, violen o no el sistema de seguridad, bajo pena de responsabilidad civil y penal por los daños causados.
9.16 – Todas las notificaciones a cualquiera de las partes deben hacerse por escrito, por correo electrónico o correo convencional con acuse de recibo. La Compañía puede divulgar notificaciones o mensajes a través de su sitio web para informar al Cliente de cambios en el servicio o los términos de servicio, u otros asuntos que considere relevantes.
9,17 – El CONTRATANTISTA se compromete a mantener la transparencia en su proceso de producción, pero manteniendo la privacidad y seguridad en la captura y almacenamiento de datos durante todo el período en que el CONTRATANTE esté interactuando en el sitio web o aplicación, actuando de conformidad con la Ley y normativa vigente.
9.18 – El Cliente declara que antes de su registro ha leído, analizado y aprobado los términos de este instrumento.
9.19 – La política de funcionalidad de la Compañía se aplica a cualquier persona que desee acceder y registrarse en sus plataformas digitales, ya sea solo para consulta, verificación de valores y servicios o incluso contratación de servicios y compras en línea.

CLÁUSULA DÉCIMA – COBERTURA DE LA GARANTÍA

10.1 – La Compañía garantiza la calidad de impresión, pero no el contenido de los archivos enviados. De esta manera, el Cliente debe estar siempre atento a la corrección de textos, nombres, teléfonos, resolución de imágenes, configuración de color en CMYK, cumplimiento de los requisitos del sistema de la Compañía y otros.
10.2 – La garantía se limita a la reimpresión de los archivos enviados, en los casos en que se demuestren defectos exclusivos del proceso de impresión. Los artículos cubiertos por la garantía son:

• Manchas;
• Manchas exclusivamente en áreas blancas;
• Calcomanía de la parte delantera en la parte posterior o viceversa, excepto cuando la parte posterior está cubierta en negro o la parte delantera tiene un área cubierta con más del 80% en todos los colores, como 100% en negro cubierto, o cuando el material es con colores compuestos (C: 100%, M: 100%, Y: 100%, K: 100%);
• Material con corte incorrecto, fuera de cuadrado o con variación superior a 01 mm o mayor que la especificación técnica del producto;
• Defectos en la capa de barniz, total o localizada;
• Aplicación de barniz localizado con variación superior a 01mm.
  10.3 – La Compañía no garantiza la fidelidad de impresión para:
• Si el CONTRATANTE no sigue las instrucciones de los CONSEJOS PDF, PLANTILLA y DISEÑO DE ARTE;
• Si el archivo se envía con bordes márgenes o algún contorno;
• La Compañía no garantiza la fidelidad del color bajo ninguna circunstancia. Los impresos pueden presentar variación de intensidad y tonalidad de los colores en relación al monitor o la prueba impresa, así como en relación a las impresiones. El impreso puede presentar variación de tonalidad y/o intensidad dentro del mismo lote, no caracterizando defecto de impresión. Puede haber variación de hasta el 10% (diez por ciento) en los colores entre la primera y la última impresión del mismo archivo en el mismo lote, sin caracterizar el defecto de impresión;
  10.4 – El Cliente no enviará a la Empresa:
• Archivos en RGB y PANTONE.
• Archivos que se desarrollan en programas distintos a los utilizados por la Compañía.
  10.5 – Los fallos que se produzcan por incumplimiento de cualquier paso de los DISEÑOS DEL ARTE y las observaciones del formulario de envío de los archivos, que pueden leerse en la página web del CONTRATANTISTA, no estarán cubiertos por la garantía.
  10,6 – La reimpresión siempre se realizará contra el mismo archivo cargado. Si el CONTRATANTE renuncia a la reimpresión porque es necesario cambiar el archivo enviado, la Compañía otorgará un descuento de hasta el 10% (diez por ciento) sobre el valor bruto de un nuevo pedido sobre la devolución total del material inicialmente impreso. Este descuento es válido solo para la cuadrícula de tarjetas de presentación.
  10,7 – Incluso si no hay cambio en el precio, todos los pedidos se imprimen con hasta 150 unidades más de lo solicitado y se realiza una revisión manual para eliminar las impresiones defectuosas. Eventualmente, algunas unidades de impresiones defectuosas pueden empaquetarse en los paquetes, sin caracterizar la necesidad de reimpresión.
  10,8 – Todos los lotes de imanes tienen sus cantidades ganadas individualmente y se pueden enviar con una cantidad superior a la comprada, sin cambio de precio.
  10,9 – Las reclamaciones relativas a la rotura de una cantidad de material superior a la especificación técnica (30%), deben hacerse inmediatamente después de la retirada o entrega, negándose el CONTRATANTE a recibir el pedido. Si la negativa no se produce en este momento, la Empresa entenderá que la prestación de los servicios tuvo lugar en la forma contratada.
  10.10 – Si durante la proyección se comprueba que, por cualquier motivo, la pérdida del material fue inferior al 30% (treinta por ciento), se concederá un descuento proporcional al material faltante y no se realizará ninguna reimpresión. La reimpresión sólo se realizará por cantidad cuando la falta de material sea superior al porcentaje indicado.
  10.11 – En caso de desistimiento por parte del cliente final, la Empresa podrá evaluar una cancelación parcial de hasta el 10% (diez por ciento) del material pagado, ya que no procederá a la reimpresión ni a gastos con servicios de terceros.
  10.12 – Para todos los casos, la devolución completa del material defectuoso es obligatoria para la reimpresión.
  10.13 – El tiempo de producción de los productos en garantía (reimpresión) es el mismo que el de la primera producción.
  10.14 – El plazo para las reclamaciones de garantía es de noventa (30) días a partir de la fecha de entrega del pedido, excepto para las cantidades, que deben reclamarse en el momento del desistimiento o entrega, según lo dispuesto en la cláusula 10.9.
  10.15 – La reimpresión no se realizará por la rigidez del papel, que será elegido en el momento de contratar los servicios.
  10.16 – El flete en casos de reimpresión bajo garantía es bajo el propio riesgo de la Compañía.

CLÁUSULA UNDÉCIMA – SEGURIDAD

11.1 – Al Cliente le indica la Compañía algunas precauciones durante el uso del sistema:

• Nunca dé su contraseña a terceros.
• Debe tener especial cuidado al elegir su contraseña. EVITE contraseñas obvias como su nombre, correo electrónico, apellido, iniciales, fecha de nacimiento, etc. • Cree una contraseña que incluya una combinación de números y letras.
• Si en algún momento ha proporcionado su contraseña a un tercero, cámbiela inmediatamente.
• Su computadora no puede “atrapar” un virus cuando acaba de abrir un correo electrónico, pero si el correo electrónico solicita una contraseña, información de facturación o contiene un archivo adjunto enviado por alguien que no conoce, NO ABRA ESTE ARCHIVO.
• Nunca descargue archivos y fotos a menos que sepa quién los envió y haya solicitado dicho archivo. Aun así, se recomienda que siempre utilices el antivirus. Los virus informáticos y los programas destructivos que pueden hacer que su computadora revele información personal a menudo se transfieren a archivos disfrazados, así que tenga mucho cuidado.
• Contamos con un entorno tecnológico seguro. La comunicación entre su computadora y la Compañía durante el procedimiento de registro y / o cambio de sus datos de registro y contraseña utiliza cifrado estándar, el protocolo SSL – Secure Sockets Layer. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura. Por lo tanto, a pesar de los esfuerzos de la Compañía para garantizar la privacidad de sus datos, tanto en el almacenamiento como en la transmisión de los mismos, la Compañía no puede garantizar una seguridad total.